民國102年 第3梯次 飲料調製乙級 學科
第5題
調酒員在工作時與顧客互動,下列哪種行為不宜?
題目
調酒員在工作時與顧客互動,下列哪種行為不宜?
- (1) 培養幽默感
- (2) 關心國內外大事
- (3) 發表自己的政治理念
- (4) 傾聽顧客的意見
官方答案
(3) 發表自己的政治理念
解析
調酒員與顧客互動宜展現幽默感、關心國內外時事以助對話、傾聽顧客意見以建立關係。但發表個人政治理念極易引發爭議、冒犯不同立場顧客並破壞用餐氣氛，屬不適宜行為，故選3。專業服務應保持中立，避免將個人政治立場帶入工作場合。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。