民國115年 第2梯次 餐飲服務丙級 學科

第67題

服勤時,如果客人的小孩哭鬧不休,服務員做哪種處置較為恰當?

題目

服勤時,如果客人的小孩哭鬧不休,服務員做哪種處置較為恰當?

  1. (1) 請客人立刻結帳離開
  2. (2) 準備店內小玩具(禮品)給小朋友
  3. (3) 瞪他(小孩)
  4. (4) 走過去罵(小孩)

官方答案

(2) 準備店內小玩具(禮品)給小朋友

官方資料