民國105年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第67題
如果行李已經收集完畢,但未能立即配合搬運上車,應如何處理恰當?
題目
如果行李已經收集完畢,但未能立即配合搬運上車,應如何處理恰當?
- (1) 收入行李庫房暫時保管
- (2) 再要求旅客提回保管
- (3) 用行李網罩好防竊
- (4) 由行李員站立一旁保管
官方答案
(3) 用行李網罩好防竊
解析
團體旅客或退房散客的行李在飯店大廳或行李集中區收集完畢後，若遊覽車或接駁車輛尚未抵達而無法立即配合搬運上車，為防止行李遺失、遭他人錯拿或遭竊賊順手牽羊，標準作業程序會先使用專用的「行李防竊網（Luggage Net）」整批罩妥並拉緊固定，同時由行李員在現場留意照看。若停留時間極長才會移入行李房，但現場暫置最恰當且即時防護的標準作法為使用行李網罩好防竊。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。