民國106年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第61題
F r o n t O f f i c e M a n a g e r 是指?
題目
F r o n t O f f i c e M a n a g e r 是指?
- (1) 業務部經理
- (2) 房務部副理
- (3) 業務部副理
- (4) 客務部經理
官方答案
(4) 客務部經理
解析
在飯店組織架構中，Front Office（簡稱 FO）是指「客務部」或「前台部門」，Manager 為「經理」，因此 Front Office Manager 即為客務部經理，負責督導接待、訂房、總機、行李及出納等前台運作。房務部英文通常為 Housekeeping Department；業務部則多稱為 Sales & Marketing Department。故選項 4 正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。