民國108年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第42題
旅客進出大門時被門夾傷,第一時間服務人員不必
題目
旅客進出大門時被門夾傷,第一時間服務人員不必
- (1) 緊急廣播通知大眾
- (2) 拿急救箱
- (3) 報告值班經理
- (4) 上前協助
官方答案
(1) 緊急廣播通知大眾
解析
旅客被門夾傷屬於意外傷害，現場第一時間應優先考量傷者安全與急救。正確作法應為上前協助、視情況拿取急救箱、並立即報告值班經理以啟動後續處理程序。緊急廣播通知大眾並非一般意外夾傷的首要步驟，且在未確認傷勢與必要性前不宜隨意對全館廣播，故選項1為第一時間不必的作法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。