民國109年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第13題
在夜間時,那一單位需協助夜間主管執行訪客登記工作?
題目
在夜間時,那一單位需協助夜間主管執行訪客登記工作?
- (1) 總機房
- (2) 採購組
- (3) 訂房組
- (4) 服務中心
官方答案
(4) 服務中心
解析
服務中心（Concierge／Uniformed Service／Bell Desk）位於旅館大廳第一線，負責旅客行李運送、迎送及大廳動線與人員出入管理。夜間時段為維護客房樓層安寧與住宿旅客安全，落實門禁及訪客控管至關重要。服務中心人員因常駐大廳櫃檯周邊，能即時掌握進出訪客，故由其協助夜間主管（如夜間客務經理或值班主管）確實執行訪客登記與查核工作。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。