民國109年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第10題
在旅館中Overbooking 指的是?
題目
在旅館中Overbooking 指的是?
- (1) 即早訂房
- (2) 逾時訂房
- (3) 普通訂房
- (4) 超額訂房
官方答案
(4) 超額訂房
解析
在旅館專用術語中，「Overbooking」即為「超額訂房」或「超額預訂」。這是飯店為了彌補因住客臨時取消（Cancellation）、未如期入住（No Show）或提前退房（Under-stay）所產生的客房閒置損失，而接受超過實際可售房數之訂房比例的一種收益管理技巧。選項1早鳥或即早訂房通常稱為 Early Bird Reservation；選項3普通訂房則為 Regular/Confirmed Reservation。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。