民國109年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第6題
「勞工於職場上遭受主管或同事利用職務或地位上的優勢予以不當之對待,及遭受顧客、服務對象或 其他相關人士之肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等霸凌或暴力事件,致發生精…
題目
「勞工於職場上遭受主管或同事利用職務或地位上的優勢予以不當之對待,及遭受顧客、服務對象或 其他相關人士之肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等霸凌或暴力事件,致發生精神或身體上的傷害」 此等危害可歸類於下列何種職業危害?
- (1) 物理性
- (2) 社會心理性
- (3) 生物性
- (4) 化學性
官方答案
(2) 社會心理性
解析
職業安全衛生領域將危害因素分為物理性、化學性、生物性、人體工學性及社會心理性等。職場霸凌、言語暴力、肢體攻擊、威脅恐嚇或利用職權不當對待等，均屬於人際互動與組織壓力引發之「社會心理性危害」（Psychosocial Hazards），易造成勞工精神受創、憂鬱或身體傷害。物理性多指噪音、振動、輻射等；化學性指毒性化學物質；生物性則指細菌或病毒等感染源。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。