民國109年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第80題
下列有關旅館客房內「Service Directory」之敘述,何者正確?
題目
下列有關旅館客房內「Service Directory」之敘述,何者正確?
- (1) 旅館內服務、收費與設施使用之說明
- (2) 推廣旅館之宣傳品
- (3) 總經理給房客的歡迎信函
- (4) 冰箱飲料單
官方答案
(1) 旅館內服務、收費與設施使用之說明
解析
Service Directory（服務指南）放在客房內，內容包括館內設施位置與開放時間、各項服務項目、收費標準、使用方式、館內外電話分機、逃生避難圖等，目的是讓房客自行查閱、正確使用旅館資源。宣傳品以行銷推廣為主；總經理歡迎信屬公關信函；冰箱飲料單只是迷你吧價目表，三者內容範圍都小於服務指南，不能代表其功能。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。