民國110年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第31題
旅館評鑑委員先就旅館之建築設備依「星級旅館建築設備評鑑基準表」逐項評核,經評定為三星級 者,依其申請再辦理何種評鑑?
題目
旅館評鑑委員先就旅館之建築設備依「星級旅館建築設備評鑑基準表」逐項評核,經評定為三星級 者,依其申請再辦理何種評鑑?
- (1) 硬體評鑑
- (2) 制度評鑑
- (3) 建築設備評鑑
- (4) 服務品質評鑑
官方答案
(4) 服務品質評鑑
解析
依據交通部觀光局（現觀光署）之「星級旅館評鑑作業要點」，評鑑採二階段制：第一階段為「建築設備評鑑」（硬體評鑑），逐項評核硬體標準；凡經建築設備評鑑評定達三星級標準以上之旅館，得依其意願申請辦理第二階段的「服務品質評鑑」（軟體評鑑），以爭取評定為更高星級（四星級至五星級）。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。