民國110年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第39題
發生停電時飯店工作人員應逐一通知住客並給予
題目
發生停電時飯店工作人員應逐一通知住客並給予
- (1) 蠟燭
- (2) 手電筒
- (3) 現金
- (4) 螢光棒
官方答案
(2) 手電筒
解析
當飯店突然遭遇無預警停電時，客房內部光線昏暗，飯店工作人員應依標準作業程序（SOP）主動巡房安撫房客，並逐一派發緊急照明設備如「手電筒」供其照明走動。客房內嚴禁發放或點燃「蠟燭」等明火設備，以防旅客因慌亂碰倒火源而引發重大火災危險；螢光棒照明亮度與持續性有限，現金更與緊急照明需求無關，故提供安全的手電筒最為合適。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。