民國111年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第12題
旅館中掌理行李轉運,物品、書信、書報及留言轉送至客房工作者是
題目
旅館中掌理行李轉運,物品、書信、書報及留言轉送至客房工作者是
- (1) 服務中心(Bell Service)
- (2) 門衛(Door Man)
- (3) 訂房(Reservation)
- (4) 接待(Recep tion)
官方答案
(1) 服務中心(Bell Service)
解析
服務中心（Bell Service）主要負責前檯大廳的行李運送、行李寄存、代客叫車，以及將旅客的物品、書信、包裹、報紙與留言轉送至客房等前台服務。門衛（Door Man）主要負責於飯店大門迎送賓客、開車門與引導車輛；訂房（Reservation）負責處理客房預訂作業；接待（Reception）則主責辦理入住登記與退房結帳。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。