民國111年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第54題
在旅館中Overbooking 指的是?
題目
在旅館中Overbooking 指的是?
- (1) 即早訂房
- (2) 超額訂房
- (3) 逾時訂房
- (4) 普通訂房
官方答案
(2) 超額訂房
解析
Overbooking 在旅館管理中即指「超額訂房」。飯店為避免因旅客臨時取消訂房（Cancellation）或未依約入住（No-show）而造成客房閒置損失，通常會根據歷史營運經驗與統計數據，接受高於實際可供應客房數的訂房預約，以提升客房出租率並減少收益損失。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。