民國111年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第74題
何者不是服務中應有用語
題目
何者不是服務中應有用語
- (1) 謝謝
- (2) 喂
- (3) 請
- (4) 對不起
官方答案
(2) 喂
解析
觀光餐旅與客房服務講求禮貌與尊重的專業態度，常用之服務禮貌用語包括「請」、「謝謝」、「對不起」、「不客氣」、「不好意思」等文明謙詞。「喂」屬於不禮貌且輕浮的招呼語或口頭語，不符合接待旅客時的基本儀態與應對標準，在服務對話與電話接聽中均嚴格禁止對賓客使用。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。