民國112年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第19題
旅館中掌理行李轉運至客房工作者是
題目
旅館中掌理行李轉運至客房工作者是
- (1) 行李員
- (2) 訂房員
- (3) 接待員
- (4) 門衛
官方答案
(1) 行李員
解析
旅館客務部組織中，服務中心轄下的行李員（Bellman / Bellhop / Porter）主要負責客人的行李搬運、寄存、引領客人進房及將行李送達客房。選項 2 訂房員負責處理訂房預約諮詢業務；選項 3 接待員（櫃檯員）負責辦理客人入住登記（Check-in）與退房結帳手續；選項 4 門衛（Doorman）主要在飯店大門口負責迎賓引導、開關車門與招呼計程車。因此負責掌理行李轉運至客房者為行李員。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。