民國112年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第32題
旅館中掌理行李轉運至客房工作者是
題目
旅館中掌理行李轉運至客房工作者是
- (1) 行李員
- (2) 接待員
- (3) 訂房員
- (4) 門衛
官方答案
(1) 行李員
解析
旅館客房服務與前檯體系中，掌理引導客人進房、行李搬運、行李轉運至客房以及寄存服務等工作的基層人員為行李員（Bellman/Bellhop/Porter）。接待員（Receptionist）主要職責為辦理登記住宿（Check-in）與結帳退房（Check-out）；訂房員（Reservation Clerk）處理客房預訂業務；門衛（Doorman）主要負責迎賓、開關車門及維護飯店大門車道交通秩序。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。