民國113年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第42題
客人離開後,櫃檯人員應將房間改為何種狀態
題目
客人離開後,櫃檯人員應將房間改為何種狀態
- (1) 客人已付帳
- (2) 請勿打擾
- (3) 可賣房間
- (4) 空房待整
官方答案
(4) 空房待整
解析
客房狀態管理中，當客人辦妥退房手續（Check-out）離開後，該房間尚未經房務人員打掃清潔與檢查，此時櫃檯系統會將其狀態更新為「空房待整（On-Change / Vacant Dirty，簡稱 VD）」。待房務員整理完成並經領班查房合格後，才會變更為「可賣房間（Vacant Clean / Ready，簡稱 VC）」。退房後房間仍是髒房，不可直接改為可賣房間。請勿打擾（DND）則是房客在房內時的要求狀態。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。