民國113年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第6題
下列何者負責旅館大門口交通、叫車、搬運行李等,是第一位接待到達旅館客人的工作人員?
題目
下列何者負責旅館大門口交通、叫車、搬運行李等,是第一位接待到達旅館客人的工作人員?
- (1) Night Clerk
- (2) Doorman
- (3) Airport Representive
- (4) Information Clerk
官方答案
(2) Doorman
解析
Doorman（門衛／門童）位於旅館迎賓第一線，主要負責在大門口維持車道交通秩序、協助旅客上下車、開門問候、代客叫計程車以及協助卸下與搬運行李至大廳，是旅客抵達時最先接觸的服務人員。選項1 Night Clerk為大夜班櫃檯員；選項3 Airport Representative為機場代表（負責機場接送機服務）；選項4 Information Clerk為諮詢櫃檯員（負責提供旅遊、交通等諮詢）。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。