民國113年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第59題
國內外旅館為了節省客人退房時間並精簡櫃檯人力配置,提供那種服務選擇?
題目
國內外旅館為了節省客人退房時間並精簡櫃檯人力配置,提供那種服務選擇?
- (1) Welcome Drink
- (2) Express Check-out
- (3) Concierge Service
- (4) Due-out
官方答案
(2) Express Check-out
解析
Express Check-out（快速退房服務）是現代飯店普遍採用的便民機制。房客入住時若已預刷信用卡或付清相關押金，退房當日僅需將房卡投入指定收集箱或確認房帳無誤即可直接離店，無須於櫃檯排隊等候，既能為旅客節省寶貴時間，亦能有效精簡尖峰時段的櫃檯人力配置。選項1為迎賓飲料；選項3禮賓服務是協助行程諮詢、行李與叫車；選項4為預計今日退房的房態術語。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。