民國113年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第71題
旅館內擁有強大的通信能力,遭遇意外事故發生時須負責聯繫的單位
題目
旅館內擁有強大的通信能力,遭遇意外事故發生時須負責聯繫的單位
- (1) 總機室
- (2) 業務部
- (3) 房務部
- (4) 餐飲部
官方答案
(1) 總機室
解析
旅館的「總機室」（Telephone Operator / PBX）為全館通訊與資訊傳遞的中樞神經系統，配備完善的內外線交換機、緊急廣播系統與直接對外通訊線路。當館內發生火警、急症或天然災害等意外事故時，必須由總機室依緊急應變標準作業程序（SOP）通報相關權責單位、啟動館內廣播，並第一時間聯繫119消防隊或警察醫療機關。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。