民國114年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第38題
旅館服務人員的儀態應首重
題目
旅館服務人員的儀態應首重
- (1) 朋友喜歡
- (2) 充分表現自我
- (3) 各年齡層都能接受
- (4) 父母喜歡
官方答案
(3) 各年齡層都能接受
解析
旅館屬於接待公眾的國際化服務業，入住旅客來自各行各業、具備不同的文化背景與年齡層。房務與接待人員的儀容儀態代表飯店的專業形象，首重端莊、整潔、親切與得體，必須達到「各年齡層都能接受」且感覺舒適信賴的標準。若僅著眼於個人喜好、追求「充分表現自我」或局限於特定同儕、親友的審美觀，容易顯得不夠專業或甚至引起部分顧客的不適感，因此應以大眾皆能普遍接受為首要考量。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。