民國114年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第31題
飯店機場代表在組織上不會屬於
題目
飯店機場代表在組織上不會屬於
- (1) 業務部
- (2) 客房部
- (3) 接待組
- (4) 櫃台
官方答案
(1) 業務部
解析
飯店的機場代表（Airport Representative）主要工作為在機場接待抵達之重要貴賓（VIP）或團體，協助旅客登錄、引導搭乘接駁車輛並與飯店前檯連線。在飯店組織編制中，機場代表屬於前堂（Front Office）服務鏈的一環，通常隸屬於「客房部」之下的「接待組」或「櫃台組／服務中心」。而「業務部（Sales & Marketing）」主要負責客房與宴會的行銷推廣、同業簽約與業務洽談，不負責現場第一線的機場接待勤務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。