民國115年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第17題
旅館內擁有強大的通信能力,遭遇意外事故發生時須負責聯繫的單位
題目
旅館內擁有強大的通信能力,遭遇意外事故發生時須負責聯繫的單位
- (1) 業務部
- (2) 餐飲部
- (3) 房務部
- (4) 總機室
官方答案
(4) 總機室
解析
總機室（Operator / PBX）配備完善的通訊與廣播系統，在飯店內部擁有最強大、最即時的對內及對外通信能力。當遭遇火警、地震、重大傷病或意外事故時，通常由總機室擔任緊急應變中心或通訊樞紐，依標準作業程序（SOP）負責聯繫警消、醫療單位、各部門主管及住客，確保訊息傳遞迅速無阻。房務、餐飲或業務部多屬第一線執行單位，通訊設備與應變機制並非以全局聯繫為主。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。