民國115年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第22題
換房單是由那一單位傳遞?
題目
換房單是由那一單位傳遞?
- (1) Bell Service
- (2) Front Office
- (3) Accounting
- (4) Housekeeping
官方答案
(1) Bell Service
解析
當房客因特殊需求或房型升等而辦理換房（Room Change）時，櫃檯（Front Office）負責發出換房通知與系統設定，而實體換房單（Room Change Slip）與協助房客搬運移轉行李的任務，通常由禮賓接待或行李員（Bell Service）負責現場傳遞與執行。行李員持換房單引導客人移至新房間，並送交相關單位確認，以確保房客行李安全與住房狀況正確更新。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。