民國107年 第3梯次 職業衛生管理甲級 學科
第12題
下列那一溝通方式較易達成有效的溝通?
題目
下列那一溝通方式較易達成有效的溝通?
- (1) 含糊式
- (2) 發洩式
- (3) 同理心式
- (4) 命令式
官方答案
(3) 同理心式
解析
有效溝通的核心在於雙向理解與建立信任。「同理心式」溝通能夠站在對方的立場傾聽其想法、感受與處境，消除防衛心理，促進雙向交流並達成共識。相對地，含糊式溝通會造成訊息不明確與誤解；發洩式溝通容易激化對立；命令式溝通屬於由上而下的單向灌輸，易引發被動抗拒，皆不利於達成良好的溝通成效。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。