民國114年 第3梯次 職業衛生管理甲級 學科
第38題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
本題為職業道德與專業倫理範疇。專業人員在服務顧客時，必須秉持專業、誠信與安全原則，兼顧安全法規與成本效益，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。不得為了降低成本而犧牲安全標準，也不得刻意延長工時增加費用或漠視雇主與顧客立場，故選項4為正確態度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。