民國108年 第3梯次 職業安全衛生管理乙級 學科
第66題
下列那些屬於雙向溝通之條件?
題目
下列那些屬於雙向溝通之條件?
- (1) 講述
- (2) 瞭解
- (3) 傾聽
- (4) 主觀
官方答案
(1) 講述、(2) 瞭解、(3) 傾聽
解析
雙向溝通強調訊息的雙向傳遞與回饋確認，其核心要素包括發訊者的清楚「講述」、收訊者的用心「傾聽」，以及雙方藉由回饋達到共同「瞭解」。溝通若要有效，應保持客觀並摒除個人偏見，故「主觀」屬於溝通的阻礙或負面因素，不屬於達成雙向溝通之良好條件。因此正確選項為講述、瞭解與傾聽。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。