民國113年 第3梯次 化學性因子作業環境監測甲級 學科
第48題
若勞工工作性質需與陌生人接觸、工作中需處理不可預期的突發事件或工作場所治安狀況較差, 較容易遭遇下列何種危害?
題目
若勞工工作性質需與陌生人接觸、工作中需處理不可預期的突發事件或工作場所治安狀況較差, 較容易遭遇下列何種危害?
- (1) 組織外部不法侵害
- (2) 多發性神經病變
- (3) 組織內部不法侵害
- (4) 潛涵症
官方答案
(1) 組織外部不法侵害
解析
依勞動部職業安全衛生署公布之《執行職務遭受不法侵害預防指引》，工作場所職場暴力分為內部與外部不法侵害。若勞工工作內容需頻繁與陌生人接觸、處理顧客抱怨或不可預期突發事件、處於治安較差環境（如超商大夜班、醫療院所急診、大眾運輸等），最常遭遇來自顧客、訪客或不特定第三人引發的肢體暴力或言語威脅，屬於「組織外部不法侵害」。組織內部不法侵害則來自同事或主管之霸凌或騷擾。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。