在「新公共管理」的觀點下，公務人員被設定的主要回應對象是下列何者？

題目

在「新公共管理」的觀點下，公務人員被設定的主要回應對象是下列何者？ A. 政務官 B. 專家 C. 顧客 D. 公民

官方答案

• 答案：C. 顧客

解析

新公共管理引入企業管理精神，將民眾定位為「顧客」，強調服務導向、績效導向與顧客滿意度。傳統公共行政視民眾為「公民」（D），新公共服務才回歸公民觀；A 政務官為上級；B 專家為技術諮詢角色。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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