民國114年 高考三級 圖書資訊管理 技術服務
第1題
Gen AI 是什麼？圖書館可以如何應用Gen AI 在資訊組織上？需注意什 麼可能的問題？請舉兩個我國圖書館的應用實例並說明之。（25 分）
題目
Gen AI 是什麼？圖書館可以如何應用Gen AI 在資訊組織上？需注意什 麼可能的問題？請舉兩個我國圖書館的應用實例並說明之。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、定義：生成式人工智慧（Generative AI, Gen AI）以大型語言模型（Large Language Model, LLM）與擴散模型為核心，從大規模資料學習機率分布，依提示生成文字、圖像、音訊或程式碼。其輸出具生成性與不確定性，並非單純檢索，故導入圖書館業務須結合專業判斷與人工覆核。
- 二、資訊組織應用：可用於自動分類與主題分析、關鍵詞與摘要產生、書目紀錄草擬與補全、權威控制輔助、分類號推薦、metadata 轉換與清理，以及以自然語言查詢知識組織系統（Knowledge Organization System, KOS）。館員角色由逐筆編製轉為規則設計、品質控管與例外處理。
- 三、可能的問題：包括幻覺（hallucination）與錯誤標目、訓練資料偏誤、分類體系不一致、著作權與隱私爭議、資料外洩、輸出不可重現、成本與能源消耗，以及過度依賴導致專業判斷弱化。應建立人工覆核、來源標註、提示詞與版本管理、資安與授權規範，並揭露 AI 參與程度。
- 四、我國實例一：國家圖書館以生成式AI輔助學位論文與期刊文獻之主題分析、關鍵詞推薦及摘要產生，採「AI先標、館員複核」流程，以提升書目加值效率並維持紀錄品質；此類應用特別適合大量未編文獻之初編與檢索點補強。
- 五、我國實例二：臺北市立圖書館以生成式AI建置智慧客服與館藏推薦服務，讓讀者以自然語言詢問館藏、活動與借閱規則，系統再依館藏資料與服務知識庫回應；同時保留人工轉接與錯誤回報機制，避免錯誤資訊影響讀者權益。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。