民國114年 高考三級 圖書資訊管理 技術服務考古題
民國114年 高考三級 圖書資訊管理 技術服務收錄考選部官方試題，共 4 題可線上瀏覽，考選部未公告本科目答案。
題目與答案
Gen AI 是什麼？圖書館可以如何應用Gen AI 在資訊組織上？需注意什
麼可能的問題？請舉兩個我國圖書館的應用實例並說明之。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、定義：生成式人工智慧（Generative AI, Gen AI）以大型語言模型（Large Language Model, LLM）與擴散模型為核心，從大規模資料學習機率分布，依提示生成文字、圖像、音訊或程式碼。其輸出具生成性與不確定性，並非單純檢索，故導入圖書館業務須結合專業判斷與人工覆核。
- 二、資訊組織應用：可用於自動分類與主題分析、關鍵詞與摘要產生、書目紀錄草擬與補全、權威控制輔助、分類號推薦、metadata 轉換與清理，以及以自然語言查詢知識組織系統（Knowledge Organization System, KOS）。館員角色由逐筆編製轉為規則設計、品質控管與例外處理。
- 三、可能的問題：包括幻覺（hallucination）與錯誤標目、訓練資料偏誤、分類體系不一致、著作權與隱私爭議、資料外洩、輸出不可重現、成本與能源消耗，以及過度依賴導致專業判斷弱化。應建立人工覆核、來源標註、提示詞與版本管理、資安與授權規範，並揭露 AI 參與程度。
- 四、我國實例一：國家圖書館以生成式AI輔助學位論文與期刊文獻之主題分析、關鍵詞推薦及摘要產生，採「AI先標、館員複核」流程，以提升書目加值效率並維持紀錄品質；此類應用特別適合大量未編文獻之初編與檢索點補強。
- 五、我國實例二：臺北市立圖書館以生成式AI建置智慧客服與館藏推薦服務，讓讀者以自然語言詢問館藏、活動與借閱規則，系統再依館藏資料與服務知識庫回應；同時保留人工轉接與錯誤回報機制，避免錯誤資訊影響讀者權益。
圖書館的「電子書」館藏之資訊組織方式為何？編目時有什麼注意事
項？將電子書書目納入Webpac 的優缺點各為何？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、電子書的範疇與組織層次：電子書包括單機光碟、套裝資料庫、聚合平台、開放取用（Open Access）電子書及有聲書等。資訊組織須同時處理「作品—版本—載體」關係，並以 MARC 21、資源描述與檢索（RDA）、都柏林核心集（Dublin Core）等標準描述，必要時結合知識庫（knowledge base）與探索系統（discovery service）。
- 二、編目方式：常見作法為套錄（copy cataloging）或批次載入供應商紀錄，再依 RDA 增修欄位；核心欄位包括題名（245）、著者（100/700）、出版（264）、ISBN（020）、內容／媒體／載體類型（336/337/338）、檔案特性（347）、電子位置（856）、取用限制（506）、系統細節（538）及使用條款（540），並以 776 連結其他版本。
- 三、編目注意事項：須辨識同時出版之紙本與電子版本、單本與套書／合集、平台變更與 URL 穩定性；紀錄須反映授權範圍、同時上線人數、下載與列印限制。另應避免重複紀錄、維持權威控制、確認供應商紀錄品質，並以 PURL 或代理伺服器維持連結長期有效。
- 四、納入 WebPAC 的優點：提供單一檢索入口，整合紙電館藏，提升電子書能見度與使用率；讀者可依主題、版本與可得性篩選，並直接連結全文。對館方而言，可簡化盤點、統計與館藏評鑑，亦有助於推動資源探索與連結解析（link resolution）。
- 五、納入 WebPAC 的缺點：供應商紀錄品質不一，易產生重複與版本混淆；平台異動、連線失敗與授權限制揭露不足，影響取用；維護批次更新與連結檢查成本高。此外，聚合商掌握資料與統計，圖書館自主性降低，FRBR 化與鏈結資料轉換亦較困難。
FRBR 是什麼？請以一個文學作品為例，說明其WEMI 之實例。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、FRBR 的定義：FRBR（Functional Requirements for Bibliographic Records，書目紀錄功能需求）係國際圖書館協會聯盟（IFLA）於1998年提出之實體—關係模型，目的在界定書目紀錄應滿足的使用者任務：尋找（find）、辨識（identify）、選擇（select）與取得（obtain），並作為 RDA 等編目規則之概念基礎。
- 二、WEMI 的內涵：Group 1 實體包括作品（Work）、表現形式（Expression）、具體表現（Manifestation）與單件（Item）。Work 是抽象之智慧創作；Expression 是作品之具體實現，如語言、翻譯、改寫或表演；Manifestation 是出版、載體與格式之具體化；Item 是實際典藏之單一物件。
- 三、以《紅樓夢》為例：Work 為曹雪芹所構思之故事與人物結構；Expression 可為中文原文、英文譯本、有聲書朗讀或注釋本；Manifestation 可為里仁書局某年版排印本、人民文學出版社某年版，或 Penguin 英文版；Item 則是臺大圖書館所藏某一冊，具條碼、登錄號與批註。
- 四、關聯與應用：同一 Work 可有多個 Expression，同一 Expression 可有多個 Manifestation，同一 Manifestation 可有多個 Item，呈一對多關係。FRBR 有助於 OPAC 聚合版本、區辨內容與載體、改善檢索與呈現；惟作品界線、改編是否另成作品及版本判定，仍需編目專業判斷。
OAJ 是什麼？TA 是什麼？它們對期刊採購之影響分別是什麼？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、OAJ 的定義：OAJ（Open Access Journal，開放取用期刊）係採開放取用模式出版之期刊，讀者可免費閱讀、下載與再利用，常以創用CC（Creative Commons, CC）授權釋出。依取用路徑可分金色、鑽石、混合式與綠色等；品質把關仍應重視同儕審查、DOAJ 收錄與出版倫理。
- 二、TA 的定義：TA（Transformative Agreement，轉型協議）係圖書館或聯盟與出版社簽訂之合約，將傳統訂閱費轉為「閱讀＋出版」費用，常見 read-and-publish 或 publish-and-read 模式，讓機構作者以優惠或免除文章處理費（Article Processing Charge, APC）發表開放取用文章，並以過渡至全面 OA 為目標。
- 三、對期刊採購的影響—OAJ：採購重心由「訂閱期刊」轉向支持開放出版、APC 補助、平台會員費與長期保存；館藏發展政策須納入 OA 期刊品質、授權、檔案與永續經營之評估。好處是降低讀者取用障礙，挑戰則是 APC 成本、期刊掠奪風險與中小型出版社資源不足。
- 四、對期刊採購的影響—TA：預算由訂閱費轉為出版費，採購評估須改以「每篇出版成本」、作者覆蓋率、文章類型與開放比例衡量；合約應明訂適用作者、文章上限、APC 減免、授權條款、資料透明度與退出機制。圖書館須加強談判、監測與行政支援，避免預算排擠與大出版社依賴。
- 五、綜合建議：圖書館應建立 OA 與 TA 之成本效益模型，區分閱讀與出版支出，定期檢視授權、使用統計與作者滿意度；同時發展機構典藏、預印本與聯盟採購，以維持資源多樣性。對台灣而言，應強化聯盟議價、公開合約資訊與中小出版社參與，降低轉型風險。