下列何者不是平衡計分卡所關注的構面？

題目

下列何者不是平衡計分卡所關注的構面？ A. 策略溝通 B. 學習與成長 C. 內部流程 D. 財務

官方答案

• 答案：A. 策略溝通

解析

平衡計分卡（BSC）從四個構面衡量組織績效：財務、顧客、內部流程、學習與成長，並將組織願景與策略轉化為可衡量的指標。策略溝通雖是導入BSC時的重要工作，卻不是其四大構面之一，故選A。B、C、D分別對應學習與成長、內部流程及財務構面，皆屬BSC關注範圍。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。