民國115年 高考三級 工業設計 人因工程（包括人體工學）
第2題
近年產品設計逐漸由「功能導向」轉向「體驗導向」。請從人因工程與感 性工學觀點說明兩者之差異及如何整合，並以智慧型手錶為例說明設計 策略。（20 分）
題目
近年產品設計逐漸由「功能導向」轉向「體驗導向」。請從人因工程與感 性工學觀點說明兩者之差異及如何整合，並以智慧型手錶為例說明設計 策略。（20 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、兩種導向的定義：功能導向（function-oriented）以任務完成為核心，強調效用、規格、效率與可靠度，評價指標多為客觀績效，如完成時間、錯誤率、學習時間與 NASA-TLX 負荷；體驗導向（experience-oriented）則以使用者主觀感受為核心，關注愉悅、美感、意義、情感與自我認同，對應 Norman 之情境三層次（visceral、behavioral、reflective）與 Hassenzahl 之實用品質（pragmatic quality）與享樂品質（hedonic quality）。
- 二、人因工程觀點的差異：傳統人因工程以「人—機—環境」系統之適配為命題，透過人體計測、認知作業分析與可用性測試降低失誤與負荷，屬於「減少不適」的防弊邏輯；感性工學則屬「創造愉悅」的興利邏輯，將意象、情緒與審美納入設計變數。前者重可量測之行為結果，後者重難以直接量測之心理歷程；前者追求一致性與可預測性，後者容許風格差異與個人化。
- 三、整合架構：應以可用性為基底、感性為加值，採雙軌並行流程。第一軌以情境訪談、脈絡觀察與工作分析界定任務與限制；第二軌以感性語彙收集、SD 問卷與統計萃取建立意象—設計要素對照。兩軌匯流於原型，再以混合指標驗證：任務績效（成功率、時間、錯誤）搭配主觀量表（UEQ、SAM、PrEmo）與生理訊號（眼動、膚電）。整合原則為「感性不得犧牲安全性與效率」，並以迭代設計收斂。
- 四、智慧型手錶設計策略：功能面須滿足一瞥即懂（glanceability），採分層資訊架構，字級與對比符合觀看距離；錶帶依第五至九十五百分位手腕圍設計可調範圍，避免壓迫尺骨莖突與腕隧道。體驗面可將「俐落、溫潤、專業」等感性語彙對應至圓角半徑、材質（鋁、鈦、氟橡膠）、色彩與錶面動態；以震動編碼與錶冠阻尼提供觸覺隱喻；健康提醒須符合情境適切性，避免過度打擾。並以情境模式（運動、睡眠、會議）整合顯示與互動邏輯。
- 五、限制與建議：感性語彙受文化、年齡與性別影響，跨市場設計須重新驗證；實驗室短時測試難以捕捉長期配戴之情感演變，宜採日誌法與實地研究。建議建立企業內部之感性資料庫與設計規範，將語彙—要素對照標準化，並於開發流程設置可用性與情感雙重檢核點，確保體驗導向不以犧牲基本操作安全為代價。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。