民國115年 高考三級 工業設計 產品設計
第1題
設計思考：藉由「觀察→同理心→洞見」推論過程，描述設計主題的社 會意識、價值主張、市場調查，以及可預期的產品創新功能。（20 分）
題目
設計思考：藉由「觀察→同理心→洞見」推論過程，描述設計主題的社 會意識、價值主張、市場調查，以及可預期的產品創新功能。（20 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、觀察（Observation）：以田野踏查與脈絡訪談，記錄獨居長者在床邊、沙發與浴廁的起身行為；拍下連續動作，標註手部支撐點、重心轉移路徑與停留時間。結果發現「起身前凝視扶手位置三秒以上」是普遍的前置動作，顯示環境線索不足是主要風險來源。
- 二、同理心（Empathy）：運用同理心地圖（empathy map）與人物誌（persona），整理長者「說、想、做、感」四個面向，並訪談居家照顧服務員與物理治療師。關鍵情緒是「不願被貼上失能標籤」，因此排斥外觀帶有醫療感的輔具，形成需求與抗拒並存的矛盾。
- 三、洞見（Insight）：把觀察與同理心資料轉化為設計觀點（POV）：「獨居長者需要的是不張揚、免施工、可自行安裝的支撐，而非宣告病痛的輔具。」據此導出五項設計原則：去除醫療感、免工具安裝、租屋可逆、單手操作與視覺提示。
- 四、社會意識與價值主張：對應高齡化與長照人力不足的社會議題，主張「自立支援（self-support）優先於代勞照顧」。價值主張可寫成：對獨居長者而言，本產品提供免施工的即時支撐，使其在無人在旁時仍能安全起身，因為它把輔具轉化為家具配件。
- 五、市場調查：競品分為三類，包括醫療級扶手（需鎖牆、須經評估補助）、家具型夾式扶手（多為進口、夾持厚度固定）、智慧感測床墊（價格高、誤報率有爭議）。調查應涵蓋 TAM／SAM／SOM 估算、價格帶、通路（醫療器材行、居家修繕、電商）、專利檢索與醫療器材分級判定。
- 六、可預期創新功能：模組化夾持座可對應 30–120 mm 厚度且免工具；可調高扶手結合起身助力；離床感測與藍牙通報；可替換握把與布套；折疊收納。上述功能須以「可維修、可回收」為前提，並保留擴充介面以延長產品壽命。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。