依據赫茲伯（F. Herzberg）的看法，有關激勵保健理論，下列敘述何者正確？

題目

依據赫茲伯（F. Herzberg）的看法，有關激勵保健理論，下列敘述何者正確？ A. 缺少激勵因素會使人感到工作不滿意 B. 保健因素的達成會使人感到工作滿意 C. 工作滿意和工作不滿意是不同的向度 D. 薪資待遇和福利屬於激勵因素

官方答案

• 答案：C. 工作滿意和工作不滿意是不同的向度

解析

赫茲伯二因素理論將工作滿意與不滿意視為兩個不同向度，而非同一連續線的兩端。激勵因素（成就、認可、責任、成長）存在時帶來滿意，缺少時只是「沒有滿意」；保健因素（薪資、福利、工作條件）不足時造成不滿，改善後只是「沒有不滿」，不會直接產生滿意。故C正確；A、B混淆兩類因素的作用，D把薪資誤歸為激勵因素。

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官方資料

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