面對新興疫情時，衛生主管機關成員對於疫情管控的相關資訊，從彼此之間的心得傳授、經驗分享，然後轉化為外顯知識，進而系統化結合成系統性的知識體系，最後再以語言、故事…

題目

面對新興疫情時，衛生主管機關成員對於疫情管控的相關資訊，從彼此之間的心得傳授、經驗分享，然後轉化為外顯知識，進而系統化結合成系統性的知識體系，最後再以語言、故事方式傳達知識內涵，並進一步設計指引性文件手冊提供組織成員參考。稱為： A. 知識經濟 B. 知識管理 C. 標準作業程序 D. 政策行銷

官方答案

• 答案：B. 知識管理

解析

題幹描述的流程，正是Nonaka知識轉換模式的具體展現：成員之間傳授心得、分享經驗，屬於社會化；把內隱知識轉化為外顯知識，屬於外化；將外顯知識系統化結合成知識體系，屬於結合；最後以語言、故事傳達並製作指引手冊供成員參考，屬於內化。這整套促進知識創造、儲存、移轉與應用的過程，就是知識管理。知識經濟指以知識為核心的經濟型態；標準作業程序只是知識管理可能產出的文件工具之一；政策行銷著重政策推廣，都無法涵蓋此一完整流程。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。