下列何者較無益於有效溝通的建立？

題目

下列何者較無益於有效溝通的建立？ A. 溝通者對於他人的需求與情緒應具有敏感度 B. 溝通者應於平時建立自己的誠信 C. 溝通者應專注於眼見為憑的事實而非事實的背景脈絡 D. 溝通者應了解訊息的編碼與解碼過程攸關溝通的品質

官方答案

• 答案：C. 溝通者應專注於眼見為憑的事實而非事實的背景脈絡

解析

有效溝通需具備：①同理心（選項A正確，敏感度）；②誠信基礎（選項B正正確）；③理解編碼解碼過程（選項D正確）。選項C錯誤：只專注眼見事實而忽略背景脈絡，易導致誤解，因訊息意義多在脈絡中，有效溝通需兼顧事實與情境脈絡。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

• 官方試題 PDF
• 官方答案 PDF

答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。