關於目前政策行銷的發展趨勢，何者正確？

題目

關於目前政策行銷的發展趨勢，何者正確？ A. 由「積極主動」趨向「消極被動」 B. 由「溝通對話」趨向「宣導順服」 C. 由「強調外部行銷」趨向「外部與內部行銷並重」 D. 由「顧客導向」趨向「機關導向」

官方答案

• 答案：C. 由「強調外部行銷」趨向「外部與內部行銷並重」

解析

政策行銷的發展趨勢，是由過去偏重對外宣傳的單向模式，轉向「外部行銷與內部行銷並重」：對外重視顧客導向與雙向溝通，對內則透過訓練與激勵，讓機關同仁認同政策目標、具備服務意識，使政策輸出的訊息與實際作為一致。因此 C 正確。A 的方向相反，現今強調積極主動而非消極被動；B 亦相反，現今強調溝通對話而非要求順服；D 現今強調顧客導向，而非退回機關本位。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。