參考服務時，如果館員無法回答讀者問題，而需借助館外專家時，稱之為下列何者？

題目

參考服務時，如果館員無法回答讀者問題，而需借助館外專家時，稱之為下列何者？ A. 參考轉介服務 B. 資訊檢索服務 C. 圖書館推廣服務 D. 圖書資訊館際互借

官方答案

• 答案：A. 參考轉介服務

解析

在參考服務過程中，若館員因專業知識或館藏限制無法直接解答讀者問題，轉而向館外適當之專家或機構尋求協助，以解決讀者需求者，稱為「參考轉介服務」。此乃延伸參考服務範疇，非單純資訊檢索或圖書館推廣，亦非館際互借本身，故正確答案為A。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。