甲公司為汽車零件製造商，去年的品質成本報告表如下：損壞品處分$ 28,000製成品功能測試14,000機器故障修復9,000瑕疵品重製32,000產品保固維修5…

題目

甲公司為汽車零件製造商，去年的品質成本報告表如下：損壞品處分$ 28,000製成品功能測試14,000機器故障修復9,000瑕疵品重製32,000產品保固維修55,000作業員流程品管訓練41,000提供技術支援予供應商30,000客戶訴訟理賠123,000總經理提出一個品質改善方案，將員工的訓練成本每年提高$6,000，並添購一台新的產品檢測機器，成本$100,000，可使用五年，依直線法提列折舊。預計此方案可讓重製成本減少5%、保固與理賠成本各減少8%，並使每年的邊際貢獻增加$15,000。甲公司去年的預防成本與內部失敗成本各為多少？ A. 預防成本$71,000、內部失敗成本$60,000 B. 預防成本$71,000、內部失敗成本$69,000 C. 預防成本$85,000、內部失敗成本$69,000 D. 預防成本$85,000、內部失敗成本$124,000

官方答案

• 答案：B. 預防成本$71,000、內部失敗成本$69,000

解析

預防成本是為防止不良品發生而投入的成本：作業員流程品管訓練$41,000＋提供技術支援予供應商$30,000＝$71,000。內部失敗成本是產品送交顧客前發現瑕疵所產生的成本：損壞品處分$28,000＋機器故障修復$9,000＋瑕疵品重製$32,000＝$69,000，故選B。製成品功能測試$14,000屬於鑑定（評估）成本；產品保固維修$55,000與客戶訴訟理賠$123,000屬於外部失敗成本。題幹後段的改善方案、折舊與邊際貢獻資料，是供另一小題計算方案效益之用，不影響成本分類。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。