在個案工作過程中，透過對問題的了解、分析與研判，來了解服務對象遭遇問題的原因，這個步驟是：

題目

在個案工作過程中，透過對問題的了解、分析與研判，來了解服務對象遭遇問題的原因，這個步驟是： A. 規劃（planning） B. 預估（assessment） C. 介入（intervention） D. 調查（inquiry）

官方答案

• 答案：B. 預估（assessment）

解析

個案工作過程標準步驟為：接案→調查/蒐集資料→預估/評估→規劃→介入→評估/終結。預估（Assessment）指在蒐集資料基礎上，對問題性質、成因、嚴重度、資源與優勢進行分析研判，了解服務對象遭遇問題的原因與動態，作為後續介入方案規劃依據。調查側重資料蒐集，規劃側重訂定目標方案，介入側重執行行動。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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