有關營養諮詢之溝通技巧，下列敘述何者錯誤？

題目

有關營養諮詢之溝通技巧，下列敘述何者錯誤？ A. 雖然大多數的人不太喜歡聽到批評，但是此種負面訊息較能引起病人改變飲食的動機 B. 針對教育程度高的病人，正、反兩面訊息並存的溝通策略較能達到說服的效果 C. 為了加強病人印象，口語訊息會重複出現，可使用不同話語來陳述同一事項，以免引起病人的不耐 D. 說話的語調屬於非口語訊息，可能導致溝通的不同意義解讀

官方答案

• 答案：A. 雖然大多數的人不太喜歡聽到批評，但是此種負面訊息較能引起病人改變飲食的動機

解析

負面批評易引發防禦心理、降低自效能，阻礙改變動機；動機性訪談強調同理、肯定、喚醒內在動機，非以批評施壓（A錯誤）。高教育程度者具批判思維，雙面訊息呈現優缺點較具說服力（B正確）。口語重複資訊時改換措辭可強化記憶並減少厭倦（C正確）。語調、語速、音量屬副語言，屬非口語訊息，影響溝通解讀（D正確）。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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