李先生為憂鬱症病人，因工作不順遂，與同事發生嚴重爭執，由案妻陪同到醫院接受治療，下列何項溝通技巧最不適宜？

題目

李先生為憂鬱症病人，因工作不順遂，與同事發生嚴重爭執，由案妻陪同到醫院接受治療，下列何項溝通技巧最不適宜？ A. 主動傾聽 B. 澄清 C. 拓寬話題 D. 批判

官方答案

• 答案：D. 批判

解析

與憂鬱症病人溝通時，首重建立信任關係，技巧包括主動傾聽（A）、澄清（B）、拓寬話題（C），以同理、接納的態度引導病人表達情緒與困擾。批判（D）帶有評價、責備意味，會使病人感到被否定，加深無價值感與防衛，破壞治療性關係，故最不適宜。尤其病人剛經歷工作挫折與嚴重衝突，此時更需要被理解而非被評價。護理人員應以開放式問句、反映與摘要等技巧，協助病人釐清感受與因應方式。

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官方資料

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