全面品質管理動員組織內的員工，將服務朝向零缺點目標的理念，下列何者不是全面品質管理的實務策略？

題目

全面品質管理動員組織內的員工，將服務朝向零缺點目標的理念，下列何者不是全面品質管理的實務策略？ A. 為鼓勵變革、創新、以工作為榮，組織的高層主管需率先積極投入 B. 建立開放性管道，讓民眾獲取所需資訊 C. 品質保證即是注重錯誤發生後進行的控制與檢查 D. 將每位員工的智慧、創意與活力，導引並投入組織目標和品質追求

官方答案

• 答案：C. 品質保證即是注重錯誤發生後進行的控制與檢查

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