在處理人際糾紛時，我們通常會勸當事人要「對事不對人」與不要作「人身攻擊」，但當事人卻常認為與其爭吵的對方就是故意的，個性惡毒，絕對不是情境使然。當事人的這種認定…

題目

在處理人際糾紛時，我們通常會勸當事人要「對事不對人」與不要作「人身攻擊」，但當事人卻常認為與其爭吵的對方就是故意的，個性惡毒，絕對不是情境使然。當事人的這種認定，最適合用下列那一個社會心理學概念來解釋？ A. 自我呈現（self-presentation） B. 行為者─觀察者偏差（actor-observer error） C. 自利歸因偏誤（self-serving bias） D. 基本歸因謬誤（fundamental attribution error）

官方答案

• 答案：D. 基本歸因謬誤（fundamental attribution error）

解析

基本歸因謬誤（fundamental attribution error）指觀察他人行為時，傾向高估人格、態度等內在因素，低估情境因素的影響。題幹中當事人將對方的爭吵行為歸因於「故意、個性惡毒」，認為「絕對不是情境使然」，正是典型的基本歸因謬誤，故選D。B行為者－觀察者偏差強調對自身行為作情境歸因、對他人行為作性格歸因的對比，題幹並未呈現對自己行為的歸因；C自利歸因偏誤指將成功歸於自己、失敗歸於外在；A自我呈現是印象整飾策略，與歸因歷程無關。

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官方資料

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