關於諮商心理師容易出現的工作耗竭，下列敘述何者錯誤？

題目

關於諮商心理師容易出現的工作耗竭，下列敘述何者錯誤？ A. 在工作中遇到重要的價值觀衝突易導致工作耗竭 B. 低落的工作士氣是工作耗竭的表徵之一 C. 即使已經精疲力竭，仍然應該盡力完成諮商工作 D. 長期為個案提供心理撫慰與支持，導致冷漠與同理心疲乏現象

官方答案

• 答案：C. 即使已經精疲力竭，仍然應該盡力完成諮商工作

解析

本題問「錯誤」。工作耗竭源於長期情緒負荷與資源耗損，典型表徵包括情緒耗竭、去人性化（冷漠、同理心疲乏）與個人成就感低落；價值觀衝突、角色衝突與低落士氣都是常見的促發因素，故A、B、D的敘述成立。C主張即使精疲力竭仍應盡力完成諮商工作，這忽略了耗竭會侵蝕專注、判斷與同理品質，反而可能危害個案福祉；合宜作法應是尋求督導、調整負荷、休息或轉介，而非勉強硬撐，故C為錯誤敘述。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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