在團體初期，成員甲是個積極發言投入團體的人，但他常以貶抑和輕視的評論來回應乙成員的自我揭露，而誘發乙成員的憤怒，讓整個團體出現火藥味。領導者下列何種介入最不恰當…

題目

在團體初期，成員甲是個積極發言投入團體的人，但他常以貶抑和輕視的評論來回應乙成員的自我揭露，而誘發乙成員的憤怒，讓整個團體出現火藥味。領導者下列何種介入最不恰當？ A. 保護乙成員，並反映其所觀察到的互動行為及情感給甲、乙雙方 B. 邀請其他成員來回饋其所觀察到的雙方行為 C. 使用面質的技術來指出成員甲行為中的不一致現象 D. 反映成員乙所體驗到的情緒感受

官方答案

• 答案：C. 使用面質的技術來指出成員甲行為中的不一致現象

解析

團體初期成員仍在建立安全感與信任，領導者的首要任務是保護成員、促進安全互動。甲以貶抑方式回應乙的自我揭露，此時若以面質（C）直接公開指出甲的不一致，強度偏高，容易被甲感受為指責，可能升高防衛與衝突，甚至讓甲成為代罪羔羊，不利團體凝聚。較合宜的做法是先反映乙被貶抑的情緒（D），並保護乙、把觀察到的互動與情感回饋給甲、乙雙方（A），讓甲看見自身行為的影響；也可邀請其他成員就所見提供回饋（B），擴大團體對互動歷程的覺察。面質宜待信任建立、成員有足夠支持後再使用。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。