關於平衡計分卡（balanced scorecard），下列敘述何者最不恰當？

題目

關於平衡計分卡（balanced scorecard），下列敘述何者最不恰當？ A. 基本精神在於將策略轉換成具體行動 B. 一般包含財務、顧客、企業內部流程、企業學習與成長等四個構面 C. 其中財務構面為領先指標（leading indicator） D. 在非營利事業單位，可以增加員工被授權程度之第五構面

官方答案

• 答案：C. 其中財務構面為領先指標（leading indicator）

解析

平衡計分卡將策略轉化為四個構面的具體指標。財務構面反映的是過去經營結果，屬於落後指標（lagging indicator），顧客、企業內部流程、企業學習與成長等構面才具領先性質，故 C 最不恰當。B 所述四構面正確；A 為其基本精神；在非營利組織方面，另有主張增加使命或員工授權等構面，以補財務構面之不足。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。