下列何者屬於管理理論中，行為科學學派著重的「人性化管理」論點？

題目

下列何者屬於管理理論中，行為科學學派著重的「人性化管理」論點？ A. 組織依專長分工，有明確的職責及工作範圍 B. 各類人員公開遴選，晉升依個人的工作績效決定 C. 獎懲分明，酬勞公平化，達到預定目標者可領到較高的薪資 D. 不要規定太多的作業程序及規章，讓部屬有機會自己做決定

官方答案

• 答案：D. 不要規定太多的作業程序及規章，讓部屬有機會自己做決定

解析

行為科學學派（人群關係學派）以梅約的霍桑實驗為基礎，主張員工是「社會人」而非只追求金錢的「經濟人」，因此管理上重視參與、溝通、授權與心理需求。D 減少繁瑣的作業程序與規章、讓部屬自行做決定，屬於民主式領導與 Y 理論的人性化管理。A 的專業分工與明確職責、B 的公開遴選與依績效晉升、C 的獎懲分明與薪資激勵，都是科學管理學派（泰勒）與科層體制的典型主張，偏向以制度與經濟誘因控制員工，並非行為科學學派強調的人性化論點。

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官方資料

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