有關溝通應注意事項的敘述，下列何者錯誤？

題目

有關溝通應注意事項的敘述，下列何者錯誤？ A. 應避免使用醫學專有名詞，以幫助病人了解 B. 與談話者眼神接觸，以表示尊重 C. 可以使用文字單張輔助溝通 D. 講話的音調應較高些，以利溝通的進行

官方答案

• 答案：D. 講話的音調應較高些，以利溝通的進行

解析

溝通時音調宜適中、平穩，過高或尖銳的音調可能讓病人感到緊張、壓迫，反而不利溝通，故 D 錯誤。避免使用醫學專有名詞有助病人理解；適度眼神接觸可表達尊重與專注；文字單張可作為輔助工具，但仍須確認病人識字與理解能力。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

• 官方試題 PDF
• 官方答案 PDF

答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。